Hong Kong kamuoyunun müşteri hizmetlerinden duyduğu memnuniyetsizlik artıyor; yılın ilk dokuz ayındaki şikayetler şimdiden 2025 yılının toplamını aştı ve birçoğu şirketlerin yapay zekaya aşırı güvenmesini içeriyor.
Tüketici Konseyi, ocak ve eylül ayları arasında tüccarların müşteri hizmetleri hakkında 3.078 şikayet alırken, bu rakam bütün geçen yıl için 2.715 ve 2024'te 2.173 idi.
Tüketici Konseyi tarafından her yıl alınan tüketici şikayetleri arasında pek çoğu...
Kaynak: scmp.com. Bu haber orijinal dilinden Türkçeye çevrilmiştir. Haberin tamamı için orijinal kaynağa gidebilirsiniz.
